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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24 février 2026

1. Identification de l'entreprise

TrackFits LLC
Société à responsabilité limitée enregistrée dans l'État du Delaware, États-Unis.
Siège social : 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901, USA
Email : contact@trackfits.com
Site web : https://track-fits.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TrackFits LLC (ci-après « TrackFits ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site track-fits.com.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Services proposés

TrackFits propose les services numériques suivants :

  • Protocole Clinique 30+ pages – Analyse corporelle par intelligence artificielle, protocole personnalisé (nutrition, entraînement, compléments), projections visuelles à 3, 6 et 12 mois, accès à vie à la plateforme. Prix : 79€.
  • Analyse Accélérée – Traitement prioritaire avec résultats sous 24 heures au lieu de 72 heures. Prix : 19€.
  • Programme 12 Semaines – Plan d'entraînement détaillé semaine par semaine avec vidéos d'exécution et ajustements à mi-parcours. Prix : 29€.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. TrackFits LLC étant une société américaine, la TVA n'est pas applicable (article 259 B du CGI pour les clients français — prestation de service électronique fournie par un prestataire hors UE).

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.

5. Livraison des services

Les services étant de nature numérique, ils sont délivrés via la plateforme en ligne track-fits.com. Les délais de livraison sont les suivants :

  • Protocole standard : 72 heures après réception des photos et du questionnaire complété.
  • Analyse Accélérée : sous 24 heures.

L'accès à la plateforme personnalisée est accordé à vie dès la livraison de l'analyse.

6. Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé

Conformément à la réglementation applicable au commerce électronique, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat.

TrackFits offre en outre une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Si le Client n'est pas satisfait des résultats, il peut demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat en contactant contact@trackfits.com.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours suivant la demande.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, images, logos, protocoles, algorithmes, rapports générés) disponibles sur track-fits.com sont la propriété exclusive de TrackFits LLC et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non transférable des rapports et protocoles générés pour son compte.

8. Responsabilité

Les analyses et recommandations fournies par TrackFits sont générées par intelligence artificielle à titre informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical. Le Client est invité à consulter un professionnel de santé avant de modifier son alimentation ou son programme d'entraînement.

TrackFits ne saurait être tenue responsable des résultats obtenus par le Client, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs individuels.

9. Protection des données personnelles

TrackFits s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément à sa Politique de Confidentialité. Les données collectées (nom, email, photos, réponses au questionnaire) sont utilisées exclusivement pour la fourniture des services commandés.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État du Delaware, États-Unis. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de l'État du Delaware seront seuls compétents.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, ces dispositions ne portent pas atteinte aux droits impératifs qui leur sont reconnus par la législation de leur pays de résidence.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@trackfits.com.

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